“小施，您好!我今早急忙出门，不慎将手机丢失，里面有很多重要的信息，我又顺着经过的地方找了几遍，也没找到！”

网格员施文静看到心急如焚的失主，第一时间安抚失主情绪，并立即将寻找丢失手机的信息发布至网格微信群，发动群众一同扩散寻找，最后又联系物业通过监控联合查找。

半个小时后，网格群内有一位居民自称捡到一部手机，小施立即联系上这位居民并将手机带回社区。经核实无误后，小施将遗失的手机物归原主，叮嘱失主今后要注意保管好随身携带物品。看到失而复得的手机，失主满是感激：“要不是网格员的热心帮助，我的手机不可能这么快找到，真是太感谢小施了，也谢谢捡到我手机的好心人。”

不久前，施文静因工作需要与同事一起去高铁站做网格宣传，途中发现路边有位阿姨躺在地上，施文静立即上前查看帮扶，了解情况。

看到阿姨表情痛苦，施文静询问阿姨否需要联系救护车时，被阿姨婉言谢绝，表示腿部无大碍，自己歇一下就好。再次确认后，施文静将其慢慢搀扶到路边安全地方休息，并联系家人将其带回，最后才和同事默默离开。