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新东方沃凯德（盐城）文旅有限公司成立于2023年12月，是新东方教育科技集团旗下专注"教育+文旅"融合发展的创新企业。公司依托集团教育资源优势，深耕研学旅行、营地教育及文化体验等领域，打造集知识传播与文化体验于一体的特色文旅品牌。通过"教育赋能文旅、文旅反哺教育"的创新发展模式，公司不仅为盐城文旅产业注入新动能，更为青少年构建了沉浸式学习场景。未来，公司将持续以文化为内核、科技为驱动，助力盐城从传统旅游城市向文化体验高地转型升级，推动教育价值与文旅产业的深度共振。
一、文旅讲师
（一）条件要求
1.本科及以上学历，热爱旅游行业，有强烈的目标感和抗压能力，认同新东方企业文化；
2.熟悉国内热门旅游线路，有江苏地接路线销售经验者优先；
3.有较强的沟通能力和协调推动能力，有良好的团队合作精神及服务意识；
4.掌握基本的办公软件使用，普通话清晰标准，具有亲和力，语言表达能力强； 有导游资格证者优先考虑。
（二）岗位职责
1.熟悉盐城各大旅游景区及线路，负责为游客讲解、介绍盐城历史文化；
2.挖掘本地及周边城市的文化历史故事，探索景点文化价值；
3.能够耐心解答游客的问询，协助管家处理旅途中遇到的问题；
4.不断精进讲解的内容、创造个人讲解风格，提升游客讲解满意度；
5.配合公司进行文旅达人打造，进行短视频拍摄及直播工作。
二、文旅顾问
（一）条件要求
1.专科及以上学历，热爱旅游行业，有强烈的目标感和抗压能力，认同新东方企业文化；
2.熟悉国内热门旅游线路，有江苏地接路线销售经验者优先；
3.有较强的沟通能力和协调推动能力，有良好的团队合作精神及服务意识；
4.掌握基本的办公软件使用，普通话清晰标准，具有亲和力，语言表达能力强，有导游资格证者优先考虑。
（二）岗位职责
1.负责文旅产品线路的销售（电销+网销），为客户满意度负责(经销售）；
2.开发团体销售客户群体，探寻客户旅行需求，针对客户个性化需求进行旅游定制或线路匹配；
3.负责社群活动落地、社群运营转化、微信维护沟通等，独立完成各类销售相关系统工作；
4.负责文旅渠道维护及转化洽谈，参与公司进行文旅宣传以及外化的工作。
咨询电话：13258365598
简历投递：diyan3@xdf.cn
工作地点：盐南高新区新都街道凤凰文化广场5号楼5楼新东方文旅
盐城市迅捷小哥生活服务有限公司成立于2018年，专注于一站式居民生活服务，以“高效响应、专业服务”为核心理念，致力于打造本地化家政服务标杆。主营业务有家电安装/清洗/维修、家政深度保洁、家居安装、全屋清洁等服务。已与京东、苏宁、天猫、美的、海尔等头部平台及厂商开展业务合作，提供官方授权服务。先后荣获2018年江苏省家政技能大赛家电清洗组优胜奖、2020年江苏省家用电器协会代表会员单位服务、2024年京东服务+“优秀服务商”认证等荣誉，质量管理体系符合ISO标准。公司成立以来致力于公益服务活动，年均开展12场免费社区检修，累计服务老年家庭超 5000户。企业愿景：以“技术+服务”双轮驱动，争做苏北智慧生活服务领航者。 一、新媒体专员 （一）条件要求 1.大专及以上学历，有新媒体相关工作经验优先； 2.具备文案创意能力，擅长沟通与协作； 3.熟练使用office办公软件。 （二）岗位职责 1.负责微信、抖音、小红书等自媒体账号的运营工作； 2.根据产品特性，挖掘潜在客户，进行相关主题的文案创作与撰写，通过不同的手段提高咨询量； 3.对数据进行分析总结，为后续内容优化提供依据； 4.定期整理分析各平台的运营情况，根据反馈信息改进内容策略及传播方式。 二、售后投诉专员 （一）条件要求 1.专业不限，大专及以上学历，有售后客服经验优先； 2.熟练使用办公软件与网络工具； 3.有良好的服务意识，思维清晰，责任心强，执行力强，工作热情、积极主动。 （二）岗位职责 1.核实客户反映的问题，协调专业技术人员处理问题； 2.全程跟踪投诉处理进度，确保问题在承诺时限内解决，并及时向客户反馈结果； 3.对已解决的投诉进行回访，确认客户满意度； 4.分析投诉数据，识别共性问题和潜在风险，提出改进建议以减少重复投诉，参与修订售后服务政策、投诉处理标准，提升整体服务质量。 咨询电话：13705106112 简历投递：476228059@qq. com 工作地点：盐南高新区黄海街道中江嘉城日月光广场
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