在我区，综治中心成了群众身边的“解忧站”。不管是邻里矛盾、物业纠纷，还是急难杂事，在这里都能通过“一站式”服务解决，不少居民都切身感受到了便利。

记者了解到，区综治中心整合了多部门资源，专门对接群众的各类诉求。从婚恋家庭、劳动争议到物业管理、征地拆迁等纠纷，再到日常的急难杂事，都能在这里受理。中心设置“一站式”综合窗口，让群众矛盾化解“最多跑一地”，还引入专业调解组织和心理服务，既解实际问题，也照顾群众心情，诉求处理全流程闭环，确保件件有回音。

之前和邻居闹了矛盾，不知道该找谁，还以为得走法律程序。没想到综治中心的调解员很有耐心，帮着沟通，没多久我们就和好了，整个过程特别省心。

之前小区物业跟不上，垃圾没人清、电梯坏了没人修，我们业主一起去综治中心反映。当天他们就联系了住建部门和物业，一周不到问题就解决了，现在有事我们都先找综治中心。

为了把服务做细，各街道还创新方法。新都街道推行“三百三事”工作机制，86个小区都覆盖了“红领”党支部，1685名党员走进网格，聚焦群众“大事、难事、身边事”。截至目前，搜集到的大事288件，办结率77%；难事376件，办结率79%；身边事12105件，办结率98%。还靠“五闭环”联动机制，实现小事不出网格、大矛盾联合解决。

我们始终把群众需求放在第一位，综治中心就是要打破部门壁垒，形成治理合力。接下来我们会继续坚持和发展新时代“枫桥经验”，持续推动中心规范化建设，完善矛盾调处、治安防控等机制，让服务更精准、更高效。

如今，我区各级综治中心都有明确的地址和联系电话，方便群众随时找到“解忧通道”。这个扎根基层的综治中心，正用实实在在的服务架起干群“连心桥”，守护着辖区的平安和谐，让群众的获得感、幸福感、安全感更真切。