加强学习，提高经办工作人员素质。定期组织区、街道、村（社区）三级城乡居保工作人员开展业务、警示教育学习，促进经办人员提高思想认识、增强业务经办能力、提升为民服务水平。

以“人社练兵比武”、评先争先、学习培训等活动为抓手，引导基层工作人员提升业务素质和服务能力。

深化“社银合作”，将城乡居保高频业务下沉到银行网点办理，在银行网点设置城乡居保业务专区，配置智能一体机和合作银行高素质人才队伍。

开展城乡居保保障水平提升行动，按照居民缴费档次确定财政补贴金额，目前财政补贴最高标准200元/年，引导居民多缴多得。

调整基础养老金最低标准，并对65周岁及以上老年参保居民和缴费超过15年的参保居民（不含补缴）予以适当倾斜。2023年，我区基础养老金标准已达235元/月，65周岁以上的领取人员每人每月增发26元高龄补贴，缴费超过15年的参保居民，每超过1年，基础养老金增发1%。

打造线下服务“就近办”。梳理城乡居保经办事项，全部下沉到全区5个街道和42个村（社区）人社服务大厅，形成居保“步行15分钟服务圈”。

畅通线上服务“掌上办”。依托江苏智慧人社App、我的盐城App，全方位构建线上线下服务终端相结合的“互联网+社保经办”模式，推动城居保服务“掌上办理、移动办事”。