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初秋的天气逐渐凉爽
而科城街道民富社区网格员魏丽的额头上汗水涔涔
她身着蓝马甲
一部手机、一本记事本
奔波在奥体玫瑰园A区楼宇之间
排查矛盾纠纷、巡查安全隐患、记录社情民意
为群众排忧解难
倾力推动事在“格”中办
难在“格”中解,情在“格”中结
用自己的辛苦程度换取居民群众的安全感和满意度
“家里突然停电了,老两口在家看不见,希望你能来帮我解决一下!”晚上7点多钟,魏丽刚吃过饭,就接到居民刘奶奶的求助电话。魏丽挂了刘奶奶的电话,就连忙联系物业。随后,她立即骑车赶往刘奶奶家,和物业服务人员一起查找停电原因……看到线路修好了,屋里亮堂了,刘奶奶很是高兴,拉着魏丽的手连声感谢。
前几天,魏丽像往常一样在网格内巡查,居民王阿姨向她反映,说隔壁住户随意在门口放垃圾,连鞋柜也放在过道内,鞋子到处乱放,天热异味大,实在受不了。魏丽了解这一情况后,立即上门和那位业主沟通,苦口婆心做工作,终于让这两家相互谅解,表示以后要换位思考,和睦相处。这看似鸡毛蒜皮的小事情,但如果没有网格员的及时介入和调解,就会引发邻里矛盾和纠纷。魏丽的小举动,何尝不是立足平凡工作岗位,用心服务居民,实现自己不平凡的人生价值?
“阿姨,要是接到通知您中奖的电话或微信,还要您发送链接、点击付款,您千万不要相信,这些都是诈骗!”这是魏丽在网格巡查,与社区民警一起在小区门口开展反诈宣传活动时,常叮嘱老人的话语。魏丽注重平时,见缝插针向居民宣讲反诈知识,讲解当前常见的兼职刷单、网络贷款、投资理财等典型的电信网络诈骗案例,用通俗易懂的语言以案说法,提醒辖区群众增强防范意识,守好自己的“钱袋子”,致力营造全民反诈防诈的浓厚氛围。 魏丽常说,帮助居民做一些力所能及的小事,是网格员的工作职责。她表示今后要以“格”为主,把居民群众当作自己的亲人,继续努力做好为民服务各项工作,为推进社会治理、建设和谐幸福社区多作贡献。
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