民主社区二网格有一对年迈老人，常年照料家中患有严重精神障碍的女儿，近年来已力不从心。在走访中，工作人员仔细询问他们的身体状况和生活需求，了解患者治疗中遇到的问题，以及医疗救助情况。“奶奶，要积极配合医生，有困难及时向社区网格员反映，我们一定全力帮助解决。”工作人员边叮嘱边送上慰问金。老人激动地说：“非常感谢你们的关心，关键时候，还得靠政府帮助！”目前，在街道综治中心和精防医生的帮助下，老人女儿的病情已经稳定，送入专科医院进行治疗。