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今年来,区政务服务中心以群众需求为导向
持续推进工程建设项目审批制度改革
建立“1+1”
一企一策、一项目一专员
一体化服务一站式办理
项目管家服务机制
提供全流程全周期帮办代办服务
全力加快重大项目建设推进速度
在项目前期立项阶段,通过部门联动、主动靠前,精准跟踪定位项目需求,聚焦重点项目发展需求,由专人一对一指导,以“一企业一清单”、定期研判等方式,确保项目审批通过率。同时持续深化“提前介入辅导、报建资料指导、疑难处理向导”的全程代办服务,围绕项目企业的需求导向,通过量体裁衣,精准制定“一企一策”服务计划,按时间节点指导帮助企业做好立项用地规划、工程建设、施工许可至竣工验收等全流程项目审批手续办理,有效解决了企业办事过程中“门不清、路不熟、来回跑”等问题,推动项目审批提质增效。

深化工程建设项目审批制度改革,落实各审批阶段“并联审批、限时办结”工作机制,制定工程建设项目并联审批实施事项清单,充分发挥并联审批对工程建设项目手续办理提速作用。设立重大项目“绿色专窗”,提供专门的业务咨询和进件服务,制定帮办代办进度表,“项目管家”全流程紧盯重大项目办理进度,加快项目供应进度,提升服务效能。

实施延时服务、预约服务和“EMS”政务专递服务等特色服务工作,在业务办理上打破时间限制,在群众服务中打破需求壁垒,将综合受理、一次办好落到实处。同时,聚焦帮办代办队伍专业能力提升,着重学习项目建设审批全流程业务知识,确保业务能力过关,更好地为办事企业及办事群众服务。
今年以来,通过“1+1”项目管家服务机制的落实
我区已累计为56个工程建设项目
223件业务事项提供帮办服务

下一步,区政务服务中心将持续
提升业务能力、优化服务质效、创新服务模式
强化帮办代办队伍建设
切实为企业和群众提供
更加高效、优质、便利的政务环境
不断将工程建设项目审批制度改革工作
向纵深推进
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