在挨家挨户向居民发放“致居民一封信”时，钱霞发现王奶奶并未使用“瓶改电专项整治行动”中为其更换的电磁炉。经反复询问得知，老人想把剩下的半罐气用完再使用电磁炉。征得老人同意后，钱霞立即联系回收煤气罐的人员。同时，耐心向王奶奶讲解使用煤气罐的隐患，并手把手教王奶奶使用电磁炉。王奶奶说：“谢谢小钱为我这么奔波。”

网格内一家药店，近期生意欠佳。钱霞每次巡查走访时，总能感受到老板的焦虑。借助“地熟、人熟、事熟”的优势，钱霞积极提供一些建议及营销策略。例如：协助药店向社区申请免费场地为居民提供免费量血压、测血糖等服务；鼓励药店向居民提供饮食方面建议，接受群众现场咨询；建议药店推荐一些有益的促销活动，强化群众健康意识，督促大家积极参与到自我健康管理中。

随着天气逐渐变冷，钱霞十分挂念网格内老人。她充分发挥女性网格员“温暖、耐心、细致”的特点，与老人聊家常、谈心事，详细询问他们的生活、身体健康等情况，倾听他们的需求，了解他们健康状况、情感寄托等方面存在的问题，让老人不再孤独，让他们感受网格大家庭的温暖。