网格员邹国元在走访独居老人的过程中，发现网格内朱爷爷无子女，无劳动能力，也没有法定赡养人，在这严寒的冬天家里连个空调、暖气都没有，她就将此情况第一时间反馈社区书记，申请为老人安装空调。

为帮助辖区内特殊老人及时了解身体情况，近日，网格员王海燕主动将体检报告送到老人手中，并告知老人在空闲时间去医疗站找医生解读报告，做好后续的身体健康管理。“做完体检，我都忘了让家人帮取报告，没想到小王这么贴心，给我送上门。”一位奶奶接过体检报告欣慰地说道。

网格员游凡日常走访中，发现辖区内的程奶奶前两年老伴去世，且子女们平时工作繁忙不能时刻照顾到老人，总觉得很孤单，就主动以晚辈的身份，经常带着开胃小零食来跟老人聊天，劝老人多吃点才能有好身体，才有精神打理生活。