各地各部门要充分认识信访工作的重要意义，树立正确的政绩观，厚植为民情怀、砥砺初心使命，用心用情用力解决好群众急难愁盼问题。

要始终坚持人民至上、站稳群众立场，坚持和发展新时代“枫桥经验”，落实“四下基层”制度，及时回应群众关切、依法解决群众诉求，保障人民群众合法权益。

要坚持问题导向、增强目标导向，认真对待每一个重点涉稳风险事项，对于事实清楚、责任明晰的诉求，明确责任部门和办理时限；对于需要调查或协调处理的有关问题，迅速查明诉求实情，依法依规妥善解决。

要紧抓重点难点、主动担当作为，坚决扛起维护稳定重大政治责任，以“时时放心不下”的责任感，持续做好各领域风险排查整治，推动落实属地主体责任、行业主管责任，为人民群众营造安全稳定的社会环境。