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近年来
我区深入贯彻落实“放管服”改革
和优化营商环境决策部署
持续深化不动产登记“一件事一次办”改革
在提升登记质量上“下功夫”
在创新服务上“出新招”
在机制保障上“求实效”
不断丰富“南事好办”品牌内涵
全面提升不动产登记便利度和群众满意度
线上,依托 “一窗办事”平台,采取异地申请、信息共享、属地审核、证书邮寄(或就近领取)的方式,实现全市不动产登记服务“就近可办、多点能办、全市联办”。 线下,通过整合对外服务窗口,优化相关部门审批办理环节,在原有不动产交易登记、契税征缴等集成服务的基础上,与水电气事项有效衔接、一站式联动办理,有效缓解企业和群众异地办事“多地跑”“折返跑”问题,进一步提升了群众和企业不动产登记办事体验。 不断深化创新服务,打造手续最简、环节最少、效率最高的服务模式,将不动产一般登记、抵押登记业务办理时限分别压减至4个工作日和2个工作日以内,采用注销登记、转移登记、抵押登记组合模式,实现多笔业务一次申请,同步审核,即时办结。同时,积极推行“不动产登记+金融”工作,全面推广“带押过户”服务模式,实现“带押过户”银行全覆盖;强化“交地即发证”与抵押融资等助企纾困举措联动,切实提高企业群众的获得感和幸福感。 积极推进“互联网+不动产登记”工作模式,统筹“线上线下服务”。常态化实行税费、登记费“一次收费,后台分账”;开辟实体企业“绿色通道”,推出一站式办理、分站式服务、延时服务、限时办理、邮政快递等多种特色服务举措。突出“党建+不动产登记”品牌,充分发挥党员先锋模范作用,打造党员示范岗,为办事群众提供引导咨询、帮办代办、上门服务等便民举措。


开展窗口作风常态化建设,为群众打造风清气正的良好不动产登记环境。设置“办不成事”反映窗口,专诊“疑难杂症”,专解“急难愁盼”,至今已为25位群众提供兜底服务;在窗口设置“好差评”评价器及静态二维码,多途径接受社会监督;制定“周报月评比”制度,建立日常作风监督管理机制,由专人检查、主任坐班与巡查,紧盯现场,严格落实政务服务“十要十严禁”,消除服务顽疾,不断优化工作作风。
供稿:不动产盐南分中心、区政务服务中心
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