从2022年7月份开始担任南苑社区网格员后，游凡在平凡的工作岗位上兢兢业业，刻苦钻研，得到了领导赞誉、居民认可。她没有引以为傲的成绩，但是她能够踏实工作，大小事情都以服务对象为基点，时刻牢记全心全意为群众服务的宗旨，努力做好自己的本职工作，以饱满的工作热情、务实的工作态度为居民解决一个又一个难题，为促进网格和谐稳定和社区的发展作出了应有的贡献。

家住新苑四区的王爷爷是一位空巢老人，年事已高，子女常年不在身边。因患有“三高”要服用多种药物调理，经常忘吃漏吃。得知情况的游凡特地上门帮爷爷将药物分类归纳并贴上标签方便服用，并叮嘱王爷爷按时吃药，每天网格巡查这也成了游凡的必查项目之一，这样才能保证爷爷的身体得到有效的缓解，还给王爷爷留下了自己的电话，让爷爷有任何需要帮助时都可以直接找她，随叫随到！游凡认为，给居民提供帮助、送去温暖的同时，自己也会更加觉得这份工作是有价值有意义的。

她时常提醒自己，居民利益无小事，为了能及时化解排查出的矛盾纠纷，游凡总是坚信“进百家门、知百家情、解百家难、暖百家心”，在日常工作中，她给群众说：“有事找小游”。住在二号楼的丁大哥夫妇，为了家庭琐事经常发生争吵，还影响周边邻居。她得知情况后，立即上报给社区，为了能第一时间解决问题，防止矛盾激化，游凡上门将丁大哥邀请到社区做思想工作，动之以情晓之以理，经过耐心细致疏导，丁大哥最终认识到自己的错误，回去给妻子道歉，夫妻二人矛盾成功化解。

工作时，经常出现一些突发问题，有天中午下班途中，游凡接到居民电话说：“我家厨房下水道堵了，污水溢出，还有难闻气味，你能来解决吗？”“您别着急，我马上到现场查看！”她立刻前往实地查看情况，联系物业工作人，通过现场查看，了解到是楼底下的管道堵塞导致家里污水下不去而造成的，找到了原因后，游凡与物业工作人员共同配合清淤疏通，最终将下水道彻底清理疏通完毕，为居民解决了这一大“堵心事”。