“点线面”多维融合打造“立体式”政务服务
来源:盐南发布 2024-06-27 23:45
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为进一步优化营商环境

提升为民服务便利化水平

我区聚焦政务服务难点、痛点、堵点

不断创新工作路径

布“点”破题、联“线”提效、扩“面”赋能

多维度打造“高效、便捷、优质”的

立体式政务服务



整合资源,抓好“关键点”,高效办成一件事

聚焦社保、医保、不动产等与企业群众密切的相关领域,整合政务大厅窗口资源,打造八个一站式服务专区,并将与企业群众生产、经营、生活相关的重点领域高频事项纳入“一件事”主题服务流程,建立跨部门协同推进机制,企业群众只需递交一套材料,便可实现多事项同步办理、“一站式办结”,全力打造审批“高速路”。

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组建队伍,拉紧“联动线”,实现服务零距离

坚持“服务走在审批前”,组建一支专业强、素质硬的帮办队伍,采取复杂事项专人帮代办、简易事项在线指导办、常办事项按照规程办、低频事项主动靠前办等服务举措,构建起线上线下“双线一体”的“矩阵式”帮办服务模式,真正让企业群众少跑腿,让烦心事顺心办,让疑难事轻松办。

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数智赋能,扩大“覆盖面”,跑出服务加速度

我区依托江苏政务服务网、“苏服办”APP等平台,推动政务服务线上线下标准统一、四端融合、服务同质,助力政务服务高质量发展,将串联审批变为并联审批,实现资料共享和信息共享;同时建设政务服务数字地图,以地图为载体整合线上线下办事渠道、服务事项、政务数据,推动高频事项网上办、掌上办、自助办和就近办,实现一图呈现最优多选、一图联通全景全域、一图畅游智慧政务。通过强化数字赋能,提速提质提效,更好满足广大人民群众的公共服务需求。

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下一步

我区将持续探索政务服务提质增效新举措

让企业群众好办事、快办事、办成事

用心打造政务服务新名片


供稿:区政务服务中心


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