社区立足珠溪古镇开发建设实际，吸引小巷内热心群众工作的退休老干部、老党员、老教师等10人成为“小巷管家”，组建4支“巷”心力志愿服务队，通过常态化走访摸排需求，定期组织理发、义诊、缝纫、磨刀剪等“巷里记忆”主题服务活动，为居民提供精准帮扶。

在居民群众经常去坐一坐、唠一唠的徐嬢嬢家的“祁家小院”内做“加法”，添置小桌子小板凳，采取“月月谈、定期议、随时说”的形式，做到“有事大家议、有话大家说、有难大家帮”。今年以来，已协调解决许某物品处理、徐某所居住的公房、孟某产权证注销等搬迁户遗留问题等疑难矛盾15件，以及路灯维修、道路破损、家庭矛盾等小微问题共60余件。

在巷道内设置精美的“红色邮筒”供游客拍照打卡的同时，还利用二维码收集问题建议，形成“问题收集、分类处置、解决反馈”的“码”上响应工作闭环。设立“时光银行”，对接驻街12家红色商户提供各类生活用品和消费优惠券，制作积分存折，制定储蓄规则，对“小巷管家”和居民在基层治理、志愿服务中的积极表现者进行奖励，吸引更多居民主动参与其中。目前已为第一期6名“小巷管家”兑换了累计133分的手套、洗衣液、洗发露等生活用品。