“刷脸”暖民心,锦旗来“点赞”!
来源: 2024-08-18 20:29
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盐南发布
 2024年08月16日 21:29 江苏

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8月9日,我区政务服务中心A区医保窗口收到了一份特别的礼物,参保人员彭阿姨专程送来了一面书有“真诚服务暖人心,尽心尽责为人民”的锦旗。火红的锦旗、金灿灿的字迹,不仅表达了参保人对大厅工作人员暖心贴心、尽职尽责服务的感谢,更显现了群众对盐城医保工作的肯定与赞扬。







彭阿姨家住城南,常到盐南政务服务中心办理各项业务,A区医保窗口工作人员总是耐心细致地解答彭阿姨的种种疑问。
一次,彭阿姨来到盐南办理医保业务,随口说道:“有的时候医保卡忘记带了,就拿过来报销了,又来麻烦你们了。”工作人员听后立刻向彭阿姨宣传“医保电子凭证”的便利,现场帮助彭阿姨在手机上完成了电子医保码的激活。
盐城医保在全市定点医疗机构铺设医保刷脸终端,利用人脸识别技术,让医保结算从“刷卡、扫码”时代迈入“刷脸”时代,打造高效快捷的医保服务新模式。

工作人员告诉彭阿姨,以后可以直接“刷脸”进行医保结算了,彭阿姨感叹道,“现在科技也太发达了,不仅不用带卡,手机没带的话‘刷脸’就行了,简直太方便了!”这一件件小事本是医保经办工作的日常,但彭阿姨专程带着女儿和小外孙前来,并送上锦旗以表谢意。


区医保分中心多次被区政务中心评为“红旗窗口”“文明窗口”,致力于提高窗口服务水平和工作效率,全面提升经办人员业务能力和服务水平,展示“盐城医保,守护美好”的品牌形象。



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